《优化服务费托管内容》
服务项目服务内容
网站备份负责对网站进行备份管理。
网站迁移协助迁移的内容包括网站程序和数据库,如果客户迁移的网站空间不是在一方购买,请客户提供网站虚拟主机的FTP信息和数据库账户信息。
网站程序报错在网站运行过程中,由于一些未知的意外原因或误操作造成网站程序出现报错的情况,技术人员及时判断网站程序报错的原因并修复(非本公司制作网站需建站方配合),同时反馈给客户。
网站安全检测包括网站程序查毒、杀毒,删除木马文件、修复植入木马的程序,人工处理可疑文件。网站程序主动杀毒频率为12次/年。
网站营销支持专人接听客户营销方面的电话咨询,协助客户解决网站营销方面的问题,在网站宣传、网站优化方面提供技术指导及建议。
网站内容发布围绕搜索引擎抓取规则,根据网站状态每月更新1-10篇,保持网站活跃度。
网站访问统计内容包括:提供访问人数、访问时间、访问页面、访问来源、访问流量等有价值信息数据,并对相关信息进行汇总分析。每季度1-3次。
计费系统支持自主开发按天计费系统,实时抓取关键词排名,记录每日消费。
一对一客服一对一客服网站效果跟踪,实时监控网站关键词访问量,分析网站问题,及时推荐近期热搜词,提升网站效果。
《网站服务费托管内容》
服务项目服务内容
域名服务协助域名注册、域名备案资料提交、网站空间解析。
空间服务使用阿里云空间,保障客户网站运营稳定性。
网站备案协助客户进行网站备案、备案注销、注销密码找回、网站备案更换服务器。
网站内容修改包括网站后台无法修改的文字和无法替换的图片(需提供网站权限),如果替换图片中文字需要客户提供源文件。
页面样式维护帮客户解决网站前台页面样式在某些主流浏览器错位的情况,包括DIV、CSS修复,主浏览器包括IE7-10、火狐、谷歌Chrome、360安全浏览器。
网站使用培训主要包括网站后台使用、网站编辑器使用,培训的方式为电话讲解。
网站故障恢复排查故障原因,维护内容包括因病毒原因导致网站故障、因网站程序丢失篡改原因导致网站故障、因网站空间原因导致网站故障。(仅限本公司制作网站)
网站技术支持电话时间为工作日9:00-18:00;E-mail时间为每天9:00-21:00。
网站图片新增根据网站图片要求,裁剪匹配尺寸,每月更新发布1-20张图片,保持产品图片最新。
baner轮播图专业设计师精心设计活动大图每年1-5张,让线上和线下活动保持一致。
网站操作培训每年1-3次内上门培训,帮助客户讲解后台使用及营销问题。